暑往寒來(lái)，11月開(kāi)始，中央氣象臺陸續發(fā)布寒潮藍色預警。寒潮來(lái)襲，售后服務(wù)工作迎來(lái)“大考”，福龍馬售后服務(wù)萬(wàn)里行團隊開(kāi)始了新的征程。

自11月始，萬(wàn)里行團隊走訪(fǎng)南京、鎮江、無(wú)錫、蘇州、淮安、宿遷、連云港等區市，耗時(shí)1個(gè)月，行程5000多公里，完成38家環(huán)衛重點(diǎn)單位的服務(wù)保障工作，為客戶(hù)冬季用車(chē)提供堅實(shí)的保障。一路走來(lái)，得到了江蘇地區廣大客戶(hù)的高度認可。

近三年來(lái)，江蘇區域銷(xiāo)售市場(chǎng)持續保持穩定增長(cháng)，每年有近千臺車(chē)輛交付客戶(hù)使用。隨著(zhù)環(huán)衛機械化作業(yè)占比逐年提升，環(huán)衛裝備售后服務(wù)保障工作的重要性逐步凸顯。秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效、專(zhuān)注”的企業(yè)文化，維護好設備運作、為客戶(hù)排憂(yōu)解難是福龍馬人義不容辭的職責所在，冬季售后保障工作勢在必行。

此次售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，公司聯(lián)合東風(fēng)商用車(chē)、慶鈴等配套廠(chǎng)家服務(wù)人員，一同前往客戶(hù)單位開(kāi)展拜訪(fǎng)、交流、檢修及培訓等工作，對客戶(hù)在車(chē)輛使用及維護過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑給予解答，對環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行檢修，并收集了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。在活動(dòng)過(guò)程中，特別針對冬季車(chē)輛保養、放水防凍工作進(jìn)行了培訓和現場(chǎng)演示。

為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，公司多年來(lái)持續對全國各省市各區域重點(diǎn)單位開(kāi)展專(zhuān)項檢修、培訓、回訪(fǎng)和售后服務(wù)萬(wàn)里行等系列工作。寒風(fēng)知勁草，福龍馬人將始終與客戶(hù)在一起，不論酷暑嚴寒。季節在變，關(guān)懷不變，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，不忘初心，砥礪前行，福龍馬一直在前進(jìn)。