3月31日，龍馬環(huán)衛售后服務(wù)保障車(chē)交車(chē)儀式在龍馬環(huán)衛東肖廠(chǎng)區舉行。龍馬環(huán)衛監事會(huì )主席沈家慶出席本次交車(chē)儀式。

本次交付的19臺售后服務(wù)保障車(chē)輛車(chē)身容積大，動(dòng)力強，配置高，通過(guò)性好，可容納更多售后維修工具及配件，適應各種復雜路況，能夠讓售后服務(wù)人員在最短時(shí)間內響應客戶(hù)需求，在快速提供售后服務(wù)保障的同時(shí)有效減輕售后服務(wù)保障人員的行車(chē)壓力。

目前龍馬環(huán)衛擁有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及特約維修站近百個(gè)，已覆蓋全國。為匹配公司當前高速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，需要更加專(zhuān)業(yè)高效的售后車(chē)輛，進(jìn)一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。全新的服務(wù)保障車(chē)，能夠助力區域人員更加高效快捷完成售后服務(wù)工作，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

這批售后服務(wù)車(chē)將在交車(chē)儀式后，馬上發(fā)往全國各地，持續為客戶(hù)提供服務(wù)保障、創(chuàng )造價(jià)值。

公司現已建立了全面有效的售后服務(wù)管理制度，設立了4008587959全國統一免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)規范健全的售后服務(wù)徹底解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。公司自2012年開(kāi)始推行以“卓越服務(wù)、親情呵護”為主題的售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，已連續7年在二十個(gè)省市自治區成功舉辦，總行程達24萬(wàn)多公里。公司已連續8年通過(guò)國家GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評價(jià)體系五星級標準評定；且于2018年8月通過(guò)CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認定評價(jià)規范》七星級（卓越）評定。并獲得中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國保護消費者基金會(huì )、全國商品售后服務(wù)評價(jià)委員會(huì )聯(lián)合授予“商品售后服務(wù)特殊貢獻單位”、“全國顧客最佳滿(mǎn)意十大品牌”及“全國售后服務(wù)十佳單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。